¿Has oído hablar de este nuevo sistema de pago? ¿Sabes en qué consiste?
BNPL viene de sus siglas en inglés (Buy Now Pay Later), es decir, lo que conocemos en España como “compra ahora paga después”.
Como ves, no es nada futurista, este método de pago existe desde hace mucho tiempo.
La diferencia principal es que el BNPL se ha optimizado para el mercado de ventas online, ofreciendo múltiples beneficios tanto a usuarios como a ecommerces.
Entre ellos, el pago aplazado sin comisiones para los compradores y el aumento del ticket medio de las compras online para los vendedores.
Este sector, ya en auge desde hace años, sufrió un crecimiento exponencial debido a la pandemia del COVID-19, donde muchos empresarios tuvieron que buscar alternativas para poder seguir adelante en una época cargada de restricciones.
También esa incertidumbre hizo que los consumidores fueran más recelosos y cautos a la hora de realizar sus compras.
Debido a toda esta casuística, el BNPL se asentó y se ha extendido en tiempo récord.
Sobre todo en EEUU y en los países escandinavos.
A España tardó un poco más en llegar, pero lo ha hecho con fuerza y parece que se trata de un método de pago que va a quedarse entre nosotros.
¿Por qué tiene tanto éxito el Buy Now Pay Later?
BNPL ha revolucionado la forma de comprar y financiar los gastos.
Seguramente, gran parte de su triunfo, se debe a su sencillez.
Permite a los usuarios comprar algo, mayoritariamente online pero también puede ser en una tienda física, y recibirlo ya, sin tener que esperar hasta pagarlo.
El comprador puede elegir entre opciones de pago aplazado o fraccionado sin intereses.
¿Y qué ventaja tiene el retail que haya activado el BNPL como forma de pago?
Pues que recibirá el importe total de la compra en el momento, sin esperar a que se cumplan los plazos elegidos por el comprador.
Por supuesto, esto tiene un coste para el vendedor, pero le suele compensar ya que, tener este método de pago, le ayuda a aumentar sus ventas. Y ya no solo eso, también propicia que estas sean de mayor importe gracias a la tranquilidad que siente el cliente al poder pagarlo cómodamente.
Además de todas las circunstancias que hemos comentado antes, se le suma el peso de los hábitos de compra y mentalidad de las nuevas generaciones como los millennials y la Generación Z.
A ambos grupos demográficos no les gusta nada la idea de endeudarse y el uso de las tarjetas de crédito tradicionales les parece peligroso.
Prefieren optar por métodos de pago que les permitan hacer frente a sus compras de forma cómoda y con control.
En el BNPL han encontrado la manera perfecta de poder tener inmediatamente aquello que desean o necesitan, sin tener que renunciar a la calidad. Y sin tener que pagar intereses a ninguna entidad financiera.
Esta nueva tendencia de pago sustituye también a los pequeños créditos tradicionales ofrecidos por entidades financieras. Aquellos que se constituían para hacer frente a compras de cierto importe, tales como paquetes vacacionales, equipamientos tecnológicos, accesorios deportivos, etc.
Múltiples ventajas para el comprador
Los beneficios para los usuarios de BNPL son muchos. Solo a modo de resumen, te destacamos los más importantes:
– Inmediatez: puede disfrutar del servicio o producto comprado desde el primer momento. Sin esperar a tenerlo pagado por completo.
– Sin costes extras: dispone de opciones en las que puede fraccionar o aplazar el pago sin tener que abonar intereses ni comisiones.
– Tranquilidad: pago en cuotas cómodas que sabe que puede asumir.
– Sencillez: sin necesidad de análisis financiero o la aprobación de una entidad bancaria en cada compra. Siempre que cumpla con las obligaciones pactadas, podrá hacer uso de este sistema.
¿Cómo funciona el BNPL (compra ahora y paga después)?
Para poder optar por la modalidad Buy Now Pay Later, el ecommerce solo tiene que contratar este servicio a una de las múltiples fintech que comercializan este método de pago.
Una vez realizada la gestión, únicamente tiene que incorporarlo a su pasarela de pago como una opción más.
Todo este proceso es sencillo gracias al uso de plug-ins compatibles con la mayoría de plataformas de comercio electrónico que ofrecen los diferentes proveedores de BNPL.
Así, en pocos pasos, podrá tener activa esta opción en su ecommerce.
A partir de ese momento, cualquier usuario podrá pagar sus compras mediante BNPL y el vendedor se beneficiará de la confianza que este método de pago le aporta al comprador. No solo gana comodidad, también le anima a subir la media de gasto por compra.
Empresas fintech como Afterpay – Clearpay y Klarna son algunas de las que más peso tienen en el mercado estadounidense y europeo. En España una de las que está dominando el sector es SeQura.
Y cada vez son más las entidades financieras que se fijan en esta nueva tendencia y mueven ficha para incorporarla de alguna manera en su cartera de servicios. Muestra de ello son MasterCard, Visa o PayPal.
Incluso las entidades bancarias españolas, igual que hicieron con Bizum, están aunando fuerzas para ofrecer su propio servicio BNPL bajo el nombre de Plazox.
¿Cómo beneficia BNPL a tu negocio online?
Si una forma de pago está teniendo tanto éxito es porque todos los actores implicados ganan.
Los beneficios no son solo para los compradores y para las empresas fintech. Sin duda, los ecommerce también salen ganando.
¿Cómo?
Aquí te explicamos las principales ventajas que tiene la forma de pago “compra ahora paga después” para los retailers.
Aumento de ventas
El simple hecho de disponer de BNPL hace que el usuario muchas veces opte por realizar la compra en tu tienda online en vez de en la competencia.
Hay estudios que acreditan que los compradores más jóvenes (millennials y Generación Z) cierran más procesos de venta si el ecommerce dispone de la forma de pago Buy Now Pay Later.
Por la comodidad y la sencillez de la gestión, sin largos procesos de autenticación y estudio.
Y, como ya sabes, aumentar la tasa de conversión se traduce en un aumento del número de ventas.
Aumento del gasto medio por pedido (AOV)
Los usuarios de ecommerce tienden a incrementar el gasto medio por compra cuando lo hacen mediante el sistema “compra ahora paga después”.
Estos servicios de aplazamiento de pagos les permiten hacer frente a importes de compra mayores.
Además, al estar exentos de tasas de interés, no encarecen aún más el precio del producto o servicio.
Solo deben preocuparse de cumplir con las cuotas acordadas para no tener cargos por pagos atrasados y/o penalizaciones.
Sin riesgo de impagos
El ecommerce recibe el importe íntegro de la compra (menos las comisiones pactadas) en el momento que se cierra la operación de venta.
En caso de que el cliente incumpla alguno de los pagos acordados, no te verás afectado, ya que la deuda se contrae directamente entre el operador de servicios BNPL y el comprador.
Cero sufrimiento en tus finanzas por pagos atrasados.
Fidelización de la clientela
A los usuarios de ecommerce les gustan las cosas fáciles y transparentes.
Saber que tu tienda online le ofrece el sistema de pago BNPL, más tener una buena experiencia en el servicio, le hará querer repetir.
La fidelización de la clientela aumentará también la tasa de conversión al reducir o eliminar las objeciones hacia tu marca.
Diferencias entre los pagos BNPL y las tarjetas de crédito tradicionales
Ambos métodos de pago son bastante similares, pero la principal diferencia radica en las ventajas que los sistemas BNPL tienen para el consumidor.
Las tarjetas de crédito tradicionales de entidades bancarias o financieras también permiten el pago en diferido sin intereses, pero solo hasta principios del mes siguiente a la compra.
Si el comprador quiere fraccionar el pago, normalmente tendrá que abonar unos intereses o comisiones asociados a dicha operación.
En cambio, los proveedores de BNPL, no cobran al usuario ningún recargo por aplazar el pago.
Para el retail, tanto el pago con tarjetas de crédito como por Buy Now Pay Later, sí que tiene un coste. Posiblemente el asociado a BNPL es superior a las comisiones por pago con tarjeta, pero en el fondo le compensa ese pequeño sobrecoste por los beneficios asociados a este sistema de pago en auge.
Sobre todo por el aumento del AOV y la fidelización de la clientela.
¿Vas a apostar por el BNPL en tu ecommerce?
Aunque el “compra ahora paga después” vivió un boom durante la pandemia, todavía no ha tocado techo.
La previsión es que el uso de esta modalidad siga creciendo en ecommerce para 2023.
Actualmente, el pago con tarjeta de crédito está disponible en casi todas las tiendas de comercio electrónico, en cambio el pago por BNPL todavía no está tan extendido.
Ahora mismo, disponer de este método de pago puede marcar la diferencia frente a tus competidores.
¿Todavía tienes dudas?
Aquí te resumimos las principales ventajas del BNPL:
– Aumenta tus ventas.
– Incrementa el ticket medio por cliente.
– Más ventas finalizadas.
– Fidelización de clientes.
Y hablando de marcar la diferencia con la competencia…
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