Dentro del marketing digital, se pueden seguir muchos tipos de estrategias.
De hecho, cada vez se le está dando más peso al inbound marketing (publicaciones en social media, llevar tráfico a tu sitio web, utilizar email marketing, etc.), pero es innegable que las campañas de publicidad siguen siendo una pieza clave para muchas empresas.
Eso sí, para saber cómo están funcionando tanto las campañas publicitarias que tenemos en marcha, como las que ya han finalizado, es necesario poder medir los resultados. Es ahí donde entran en juego los KPIs, unos indicadores que no podemos perder de vista cuando realizamos una campaña de marketing digital.
Dentro de ellos, la métrica por excelencia para valorar la efectividad de una campaña de publicidad digital, es el ROAS.
Así que, si tienes un comercio electrónico y te estás preguntando qué es el roas en marketing, por qué es tan importante y cómo puedes calcularlo, sigue leyendo porque en este post te vamos a explicar todo lo que necesitas saber.
¿Qué es el ROAS o retorno de la inversión publicitaria?
ROAS son las siglas, en inglés, de Return On Advertising Spend, lo que en español traducimos como retorno de la inversión publicitaria.
Pero, más allá del significado de ROAS, ¿sabes cómo puede ayudarte averiguar esta métrica?
Muy sencillo.
El ROAS te indica cuánto dinero has ganado por cada euro gastado en publicidad.
Por tanto, conocer este valor, te aportará información muy valiosa para poder tomar decisiones más certeras y fijar mejor el presupuesto en tu estrategia digital.
¿Por qué es importante conocer el ROAS?
Como ya te hemos adelantado, el ROAS será una de las métricas clave para saber si la inversión en publicidad que has hecho está siendo efectiva.
Calcular el ROAS te permitirá optimizar el presupuesto para publicidad fijado, al poder potenciar aquellas campañas que están generando un mayor rendimiento, frente a otras cuyo ROAS es más bajo.
El objetivo de toda campaña publicitaria en Google Ads, Facebook Ads o en cualquier otra plataforma de social Ads, es siempre conseguir el mayor ROAS posible.
En resumen, controlar el ROAS de tus campañas, tiene 2 objetivos principales:
- Optimizar tus campañas.
- Descubrir qué productos y qué canales funcionan mejor.
Testar qué conjuntos de campañas están generando un buen rendimiento, te proporciona la información necesaria para decidir qué fórmula publicitaria debes potenciar y cuál es mejor paralizar por sus bajos índices de conversión.
Es decir, llevar a cabo estrategias basadas en campañas con un ROAS óptimo, te ayuda a invertir el presupuesto de forma inteligente.
¿Cómo medir el retorno de la inversión publicitaria?
En general, las mismas plataformas publicitarias ya te indican cuál es el ROAS para cada una de tus campañas.
Pero por si acaso, en este apartado, vamos a enseñarte cómo calcular el ROAS por tu cuenta.
En realidad, la fórmula del ROAS es muy sencilla:
Es decir, para saber el ROAS, los ingresos por ventas totales generados a través de la campaña analizada, se dividen por la inversión realizada.
A diferencia del ROI, los gastos se limitan a la cantidad gastada en la plataforma publicitaria durante el tiempo que has mantenido activa la campaña.
Ejemplo práctico del cálculo del ROAS
Igual que hicimos con el ROI, vamos a simular cómo se calcula el ROAS con un supuesto ficticio.
Siguiendo el mismo ejemplo que utilizamos en el post sobre el ROI, vamos a imaginar que tenemos un e-commerce y que hemos realizado una campaña en Google Shopping para vender unas zapatillas deportivas.
A lo largo de la campaña, se vendieron 500 unidades a 30€ cada una. Por lo tanto, los ingresos fueron:
Ingresos = 500 uds x 30 €/ud = 15.000€
Y el gasto en Google Ads ascendió a 1.000€.
Por tanto, si aplicamos la fórmula para calcular el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), nos da:
Este ROAS es espectacular (ya te avisamos que no es lo habitual) y nos indica que la campaña ha funcionado a la perfección…
Pero, ¿ha sido rentable para el negocio?
La respuesta es que eso no lo podemos saber analizando solo el ROAS, ya que no tiene en cuenta el margen de beneficio que tenemos sobre el producto vendido.
Para disponer de esa información, tenemos que apoyarnos en otras métricas como el ROI.
A continuación te explicamos en qué se diferencian estos dos KPIs.
Principales diferencias entre el ROAS y el ROI
Antes de enfrentar ROAS vs ROI, vamos a recordar cuál es la fórmula para calcular el ROI:
En este caso, los ingresos son comunes en ambas fórmulas (ROAS y ROI), pero los costes o gastos son diferentes.
Cuando hablamos del ROI, los costes incluyen, además del gasto en publicidad, el importe pagado por el producto o el coste de producción, así como los honorarios de la agencias de marketing y cualquier otro gasto imputable a ese producto (mantenimiento canal de venta, logística, almacenamiento, etc.).
Como puedes comprobar, el ROI mide las ganancias reales que has obtenido.
Es decir, para medir el retorno de tu inversión de forma global (rentabilidad), se utiliza el ROI y para analizar el conjunto de campañas que tenemos en marcha en cada plataforma nos fijamos en el ROAS.
Para entenderlo mejor, volvamos de nuevo al caso práctico que hemos expuesto antes, donde nos ha salido que el ROAS era del 1.500%.
Vamos ahora a calcular el ROI. Para ello, necesitamos algunos datos más:
- Gasto en Google Ads: 1.000€.
- Precio pagado por el producto: 10€/ud.
- FEE agencia: 500€
Así pues, los costes totales ascendieron a 6.500€.
Ahora, aplicamos la fórmula del ROI:
Y obtenemos un resultado del 130,77%.
A priori vemos que hay mucha diferencia entre el ROAS (1.500%) y el ROI (130%).
¿Qué significa esto?
Cómo interpretar el ROAS y el ROI
Viendo los datos arrojados por el ROAS, parecía que había sido un pelotazo de campaña.
Bueno, efectivamente, fue así en términos de efectividad.
Pero vamos a intentar responder a aquella pregunta que quedó en el aire antes: “¿ha sido rentable para el negocio?”
La respuesta es sí, porque el ROI es positivo (130%), pero no tanto como podía parecer a tenor del ROAS.
¿A qué es debido?
Seguramente la campaña fue todo un éxito porque las zapatillas se vendieron a un precio muy por debajo del que marcaba el mercado en ese momento.
Pero hacer eso tuvo un coste: el margen de beneficio se redujo mucho.
El peligro de hacer este tipo de estrategias es que, si no se realizan con control, corres el riesgo de acabar vendiendo por debajo del punto de rentabilidad.
Y eso… es algo que ningún negocio debería hacer si quiere evitar dar pérdidas.
En resumen, la diferencia principal entre el ROAS y el ROI es que:
- El ROAS nos da el porcentaje de ingresos obtenidos en una campaña, es decir, mide los ingresos brutos generados por cada euro invertido en publicidad.
- El ROI nos da el porcentaje de rentabilidad real, es decir, permite comparar la cantidad ganada una vez se le han restado los costes totales.
¿Ya tienes claro qué es el ROAS y cómo interpretarlo?
Esperamos que sí.
Controlar el ROAS de tus campañas te permitirá optimizar tu presupuesto, apostando fuerte por aquellas variantes que mejor resultado estén dando.
Pero recuerda siempre calcular también el ROI para confirmar que la operación está siendo rentable.
No sirve de nada tener un ROAS alto si tu margen es tan justo que no te basta para cubrir todos los costes. Eso te puede pasar, por ejemplo, con productos de alto precio que generan muchos ingresos por euro invertido en publicidad, pero que tiene márgenes tan justos que no son suficientes para cubrir todos los gastos.
Por eso es tan importante siempre valorar estos dos KPIs de manera conjunta.
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